Warunki umowy

Regulamin

§ 1. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednia z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
2. Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie Internetowym oznaczony loginem i hasłem;
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta ze Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym regulaminie w tym składa Zamówienie w Sklepie Internetowym.
4. Regulamin – niniejszy regulamin;
5. Rejestracja – proces polegający na utworzeniu przez Kupującego Konta w Sklepie Internetowym;
6. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.drescode.pl;
7. Sprzedawca – Drescode.pl, prowadzący działalność pod firmą Sebastian Bujak, ASB Usługi Informatyczne, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o działalności gospodarczej, NIP: 7441475902, ul. Z. Nałkowskiej 6 Ostróda;
8. Towar – rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie Internetowym, mogące być przedmiotem umowy sprzedaży;
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego;
10. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Kupującemu korzystania z Konta w Sklepie Internetowym;
11. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego określające jednoznacznie rodzaj i ilość kupowanych Towarów.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda
2. Adres e-mail: biuro@drescode.pl,
3. Nr telefonu: +48 601 938 822.
4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda
5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda
6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3. Rejestracja (Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym)

1. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym jest dostępna dla Kupującego po dokonaniu Rejestracji.
2. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, dostępnego w Sklepie Internetowym.
4. Wskutek Rejestracji pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia Umowy na czas nieokreślony w przedmiocie świadczenia na rzecz Kupującego Usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym.
5. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym ulega rozwiązaniu z chwilą jej wypowiedzenia przez Kupującego. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy należy przesłać na adres pocztowy: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda lub drogą mailową na adres: biuro@drescode.pl.

§ 4. Towary

Towary prezentowane w Sklepie Internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

§ 5. Ceny Towarów

1. Ceny wszystkich Towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym są cenami brutto (uwzględniają podatek od towarów i usług „VAT”), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów jego dostawy.

§ 6. Zamówienia

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym wymaga od Kupującego posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzenia podłączonego do sieci Internet.
2. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie Internetowym tj. założyć w nim Konto lub składać zamówienia bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
3. Wybrane do kupienia Towary należy dodać do koszyka w Sklepie Internetowym.
4. Po dodaniu do koszyka wybranych Towarów należy wybrać sposób ich dostawy oraz metodę płatności za Zamówienie (spośród dostępnych w Sklepie), a także podać dane niezbędne do zrealizowania złożonego Zamówienia.
5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 7. Płatności

Za złożone zamówienie Kupujący może zapłacić według swojego wyboru:

1. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr: mBank: 79 1140 2004 0000 3602 7155 4900
2. za pośrednictwem platformy Tpay:

• przelewy online
• BLIK

3. Za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, po tym czasie jeśli płatność nie zostanie dokonana - zamówienie zostaje anulowane.

Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 8. Realizacja zamówienia

Towar zostanie wysłany na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu w terminie wskazanym każdorazowo w ofercie produktu, liczonym od daty zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 9. Dostawa Towarów

1. Dostępne opcje dostawy Towaru wraz z wysokością opłaty za dostawę wskazane są na Stronie Internetowej – informacja ta jest dostępna przy finalizacji zamówienia. Ostateczny termin dostawy wynika z warunków dostawy ustalanych przez wybranego przez Klienta dostawcę.
2. Towar zostanie wysłany Klientowi w terminie od 2 do 3 dni roboczych od dnia zapłaty za Towar przez Klienta.
3. Towary wysyłane są tylko w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy Sklepu.
4. W przypadku zajścia sytuacji skutkującej możliwością wydłużenia się terminu dostawy, jak na przykład gwałtownego wzrostu liczby składanych w danym okresie zamówień, nagłych zmian przepisów prawa wpływających na łańcuchy dostaw lub możliwość dostawy produktów, wprowadzenia obostrzeń związanych z przeciwdziałaniem chorobom zakaźnym lub innych, niespodziewanych zdarzeń o podobnym charakterze, Sprzedający poinformuje Klienta o tym fakcie oraz dołoży należytych starań aby zrealizować wysyłkę w najbliższym, możliwym terminie.
5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem i poinformowania go o przewidywanych opóźnieniach oraz zakładanego, nowego terminu dostawy.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że wybrany przez niego dostawca posiada własne warunki świadczenia usługi dostawy, ustanawiane niezależnie od Sprzedawcy i mające zastosowanie do dostawy wykonywanej w ramach zawieranej Umowy Sprzedaży i wybranej przez Klienta.
7. Odbierając przesyłkę Klient powinien w miarę możliwości zweryfikować w obecności dostawcy przesyłkę, zwracając na ewentualne uszkodzenia paczki. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia przesyłki, Klient powinien to udokumentować wraz z przewoźnikiem i niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedawcę.
8. W przypadku nieodebrania przez Klienta wysłanej przesyłki z zamówieniem w wyznaczonym terminie przez Przewoźnika, Klient ponosi koszty związane z transportem w obie strony (koszt wysyłki zamówienia + koszt przesyłki zwrotnej) oraz ewentualne koszty magazynowania towaru. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy, a sprzedawca ma prawo do podjęcia działań w celu odzyskania należności za koszty wysyłki.

§ 10. Prawo i tryb odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo bez podawania przyczyny odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego w terminie 14 dni.
2. Termin 14 dni liczony jest od daty objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres pocztowy: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda lub drogą mailową na adres: biuro@drescode.pl.

§ 11. Skutki odstąpienia od umowy

1. Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzedawcy Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
2. Towar wraz z formularzem należy zwrócić na adres pocztowy: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
3. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
4. Zwracane produkty nie mogą być:

• zabrudzone (np. makijażem, kurzem)

• wyprane lub nosić śladów użytkowania

• uszkodzone z winy klienta

• pozbawione oryginalnych metek

5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

6. Zwrot pieniędzy za zamówienie zwrócimy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia przyjęcia zwrotu.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwrotu Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte do dokonania zapłaty za Zamówienie, chyba że Kupujący wskaże inny sposób zwrotu.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane z tytułu rękojmi lub gwarancji, w przypadku jej udzielenia.
2. W przypadku objęcia Towaru gwarancją, Klient jest uprawniony do reklamowania Towaru przy zastosowaniu uprawnień wynikających z gwarancji, poprzez zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem Sprzedawcy lub bezpośrednio do gwaranta. W razie wykonywania przez Konsumenta uprawnień z gwarancji, bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu na ich wykonanie.
3. Prawo do korzystania z uprawnień wynikających z tytułu rękojmi przysługuje niezależnie od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie ewentualnych uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
4. Zgłoszenie reklamacji z tytułu rękojmi może zostać dokonane listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Sprzedawcy. Można je wnieść przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W treści składanej reklamacji z tytułu rękojmi konieczne jest sprecyzowanie oczekiwań Klienta co do sposobu załatwienia reklamacji (naprawa towaru, wymiana na wolny od wad, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz zaleca się zamieszczenie:
   • danych kontaktowych Konsumenta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej,
   • numeru rachunku bankowego Konsumenta, który posłuży zwrotowi środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności,
   • opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych Konsumenta.
6. W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru, w celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Konsument jest obowiązany dostarczyć lub przesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy.
7. Sprzedawca rozpoznaje reklamacje z tytułu:
   • rękojmi w terminie 14 dni od daty zgłoszenia,
   • ewentualnej gwarancji, w terminie określonym w warunkach gwarancyjnych.
8. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji:
   • z tytułu rękojmi drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli Konsumenta lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji,
   • z tytułu ewentualnej gwarancji w sposób określony w warunkach gwarancyjnych.
9. W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru, który po rozpoznaniu reklamacji podlega przesłaniu do Konsumenta, Sprzedawca dostarczy lub prześle Towar na adres Konsumenta.
10. Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją z tytułu rękojmi nastąpi przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy.
11. Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami.

§13. Reklamacje dotyczące Usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym

1. Reklamacje dotyczące Usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym należy kierować na adres pocztowy: ul. Z. Nałkowskiej 6, 14-100 Ostróda lub drogą mailową na adres: biuro@drescode.pl.
2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§14. Newsletter

Newsletter jest nieodpłatną usługą świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, który wyrazi wolę korzystania z niej, podając Sprzedawcy w tym celu swój adres email poprzez formularz dostępny na Stronie Internetowej. Newsletter świadczony jest przez czas nieoznaczony, do momentu zaprzestania świadczenia tej usługi przez Sprzedawcę lub rezygnacji Klienta z korzystania z niej. Klient może zrezygnować z korzystania z usługi Newsletter w każdym momencie, poprzez wysłanie maila na adres biuro@drescode.pl. Adres e-mail Klienta podany przy zapisywaniu na Newsletter będzie wykorzystywany wyłącznie do świadczenia usługi Newsletter oraz wykonania ciążących na Sprzedawcy obowiązków wynikających z przepisów prawa, o ile Klient nie wyrazi innej woli.

§ 15. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Kupujący będący Konsumentem jest uprawniony do:

1. zwrócenia się do Stałego Sądu Polubownego, działającego przy właściwym miejscowo Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozpatrzenie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
2. zwrócenia się do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie polubownego rozwiązania sporu konsumenckiego;
3. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http:/ec.europa.eu//consumers/odr/;
4. skorzystania z bezpłatnej pomocy właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta.
2. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu Sprzedający będzie informował na stronie Sklepu Internetowego w zakładce Regulamin. Kupujący otrzymają informację o zmianach Regulaminu wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres e-mail.
3. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Kupującemu przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym.

Załącznik.

Imię: ……..…….……..…….…..……………. Miejscowość, data…………………………..

Nazwisko: ….……..…..…….…………..…..

Adres zamieszkania: ………………………

……………………………………………….

Numer telefonu: ….……………..………….

Adres e-mail: …….…………………………

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi)

Reklamacja dotyczy:

umowy sprzedaży z dnia ………………………..…………..

towaru: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:

Opis problemu:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Żądanie reklamacji:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

.........................................

Podpis składającego

* Towar reklamowany musi być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.